Вступил в действие закон о финансовом омбудсмене

3 сентября вступил в силу закон «Об уполномоченном по правам потребителей». Положения данного акта в первую очередь повлияют на деятельность страховщиков, проводящих ОСАГО. На информационном ресурсе Кремля закон был опубликован еще в июне и согласно принятому по итогам голосования срока, начал действовать в указанный день. Закон вводится в действие поэтапно. Изначально его требования будут распространяться на страховщиков, с 1 января 2020 на микрофинансовые предприятия и с 2021 на остальные финансовые организации, включая ПФ, кооперативы, ломбарды.

Уполномоченный по правам потребителей, или финансовый омбудсмен, должен содействовать досудебному разрешению конфликтов между финансовыми организациями и их клиентами. Участвовать он сможет в делах, связанных с имущественными претензиями физлиц. Согласно закону, к финорганизациям причислены банки, страховщики и микрофинансовые предприятия. Обязанность ведения реестра  финансовых компаний возложено на БР с целью упростить выполнение функций омбудсмена.

Уполномоченному  предоставляется полная независимость от центральных и региональных государственных органов, а также Центробанка и любого другого внешнего влияния при выполнении своих функций. Выбирать омбудсмена будет совет директоров Центрального банка. Кандидатуру представляет председатель совета, предварительно согласовывая ее с президентом. Срок действия полномочий – 5 лет, один и тот же человек может занимать должность не более 3-х раз.

Поддерживать деятельность омбудсмена должна служба финансового уполномоченного. Служба омбудсмена является некоммерческой и независимой организацией, основанной Центральным Банком. Последний отвечает и за финансирование службы через специальный фонд. Службе  разрешается иметь собственные доходы от и инвестирования средств, а так же платы за рассмотрение заявлений третьих лиц, получивших отступление от физлица на претензию к финансовой организации.

Финансовый омбудсмен сможет участвовать в тех спорах, в которых размер требований физического лица составляет не более 0,5 миллиона рублей или причиной обращения стало нарушение страховщиком выплат, предусмотренных в страховом договоре. Сроки давности подачи заявления – 3 года с момента, когда клиент узнал или мог узнать о нарушении прав.

Чтобы избежать возможных конфликтов, пользуйтесь услугами только проверенных финансовых организаций. Так Тинькофф-банк недавно запустил премиальный сервис для инвесторов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *